Куда жаловаться на почту россии горячая линия в москве

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Почта России — главная государственная организация РФ, занимающаяся доставкой писем, посылок, уведомлений и многого другого. И лучший способ это сделать — отправить жалобу. Помните, что собственные права не просто можно, но и нужно защищать. Тем более что на вашей стороне законы. Существует три способа пожаловаться на плохую работу. Вы можете заполнить анкету и подать её в отделение, написать электронное письмо, обратиться к руководству через мобильное приложение или же позвонить на горячую линию.

Какого-либо государственного органа, в который можно обжаловать их отказ нет. Поэтому, если проблема не будет решена с помощью жалобы, необходимо направлять претензию, а в случае повторного отказа обращаться в суд.

С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем. Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России.

Куда жаловаться на почту россии горячая линия в москве

У большинства организаций не возникает проблем с пользованием ее услугами, чего нельзя сказать о частных лицах. Поэтому, в случае возникновения недопонимание нужно знать, каким образом производится подача жалобы на Почту России в году. Учитывая масштаб фирмы, следует понимать, что у нее существует собственный отдел обработки жалоб, куда поступают и обрабатываются возмущения всех недовольных. И любое частное лицо, при возникновении проблем может туда обратиться, дабы специалисты помогли разобраться в сложившейся ситуации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Почта России обязана предоставлять свои услуги на надлежащем уровне, а потому при обнаружении данных нарушений необходимо восстанавливать свои права — подавать жалобу.

Если был нанесен ущерб, в том числе из-за несвоевременного поступления грузов, то его нужно сразу возместить. Во-вторых, внутренняя служба оценки качества работы почтовой службы мониторит все соцсети, поэтому достаточно под более-менее подходящим по тематике постом в любой группе или сообществе разместить отрицательный комментарий, чтобы представитель ПР связался с автором и предложил помощь. Насколько такой вариант предъявления претензии эффективен, судить не возьмемся.

Составляем претензию на бумаге Развитие технологий не отменяет возможности пожаловаться по старинке и высказать недовольство письменно на листе бумаги. Перед тем как написать жалобу на почту России, необходимо изучить образец. Где написать жалобу на почту России? Сделать это можно как дома, используя шаблон, или непосредственно в отделении, где есть или должен быть стенд с информационными материалами в помощь посетителям. Скачать образец жалобы на почту На заметку!

Срок рассмотрения любых обращений, поступивших на ПР, 15 рабочих дней. Чтобы претензия не была отклонена от рассмотрения по формальному поводу — неправильное составление — придерживайтесь правил, рекомендованных самой Почтой России: объем претензии — не более 2 тыс.

На заметку! Если написали жалобу на сотрудника Почты России оператора, почтальона, курьера , то подавать ее целесообразнее непосредственному руководителю — начальнику конкретного отделения или городского почтового управления. При наличии приложите документы, подтверждающие вашу правоту: чеки, фотографии, официальные ответы представителей организации и пр.

Большинство проблем удается решить на месте — либо в самом отделении, либо в главном городском управлении. Если ответы не удовлетворили, то обратиться следует в головной офис Почты России в Москве: , г. Москва, Варшавское шоссе, Обращение в контролирующие ведомства Иногда конфликт вырастает до таких масштабов, что приходится искать справедливости у вышестоящих организаций. Куда написать жалобу на Почту России можно еще?

У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Москва, ул. Тверская, 7. Пожаловаться можно также в подведомственные органы Министерства связи: Название. Когда же мне ответят? Не стоит забывать, что кроме Москвы, Санкт-Петербурга и областных центров в России существует еще великое множество районов с входящими в них деревеньками.

О понятии компенсации за причинение морального вреда в гражданском праве читайте здесь. А можно пожаловаться? Горячая линия почты По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Это многоканальный номер, который доступен жителям любого населенного пункта России.

Посредством горячей линии фиксируются жалобы, претензии на работу почты и предложения, которые помогут повысить эффективность функционирования предприятия. Если по телефону горячей линии оставить жалобу на очередь, вопрос чаще всего решается молниеносно — направляется дополнительный сотрудник для обслуживания клиентов отделения. Начальник отделения На неудовлетворительную работу сотрудников почты потеря посылки, неуведомление о нахождении посылки, невнесение сведений в базу и т.

В документе следует указать личные данные ФИО и адрес и суть претензии, а также приложить документы, свидетельствующие о нарушении со стороны сотрудников структуры чеки, уведомления, выписки, распечатки с сайта и т. Управляющее лицо обязано предоставить ответ по жалобе, а при подтверждении нарушения — наказать виновных лиц например, за хамство сделать выговор. Центральный офис Написать жалобу на отделение можно в Центральный офис Почты России.

Подать документы получится: заказным письмом по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д. Возможно, паниковать ещё рано. И посылку может потерять только после того, как та оказалась в стране. Пензы, находящегося по адресу: г. Пенза, ул. Островского, 48 а. В своем почтовом ящике я нашла уведомление о том, что на мой адрес поступила посылка небольшого веса, мелкий пакет.

Претензионные обращения может подавать как один человек, так и несколько. Жалоба ставит своей целью восстановить ущемленные права граждан, устранить нарушения, привлечь к ответственности виновных.

Обычно ее оформляют в электронном виде либо на бумажном носителе. Способы подачи могут быть разными, но стандартно это: доставка по почте, через курьера; отправка посредством портала Госуслуг; подача через форму на сайте организации; личная доставка письменного обращения.

Тут же можно воспользоваться возможностями поисковика. Законодательство РФ о предъявлении претензий оператору почтовой связи Обращаясь вновь к нормам закона, следует отметить, что вопросы, связанные с предъявлением претензий в сфере услуг связи, разъясняет ст. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России? Есть несколько способов.

Можно написать жалобу на почту начальнику почтового отделения, в вышестоящую организацию или госорганы Роскомнадзор, прокуратуру. Претензия подается письменно либо через онлайн-сервис. Именно об этом подробнее поговорим в статье. Для этого придется заполнить небольшую анкету на сайте, в которой придется отразить следующие сведения: Фамилию, имя, отчество.

При написании претензии на Почту России клиенты часто не знают куда их адресовать. Количество инстанций, которые занимаются решением подобных вопросов, довольно много. Ниже будет представлен список соответствующих организаций: В первую очередь следует посетить официальный сайт www. Полезная информация — МТС: написать жалобу онлайн. Горячая линия Пожаловаться на очередь, которая не движется, сотрудников отделения можно, позвонив на горячую линию почты по телефону Звонок бесплатный.

По указанному телефону дадут разъяснения по тарифам, срокам доставки, рабочему времени отделений. Требования к составлению письма такие же, как при отправке сообщения через оф.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. В январе года людей поставили перед фактом в течении трех рабочих дней обменять в сберкассе купюры в 50 и рублей старого образца на новые , но не более определенной суммы сколько именно уже не помню.

Магазины старые деньги не брали , тратить не было где , а обмен был 50 на 50 и на Очереди были громадные , стояли сутками , но не все успели обменять. Но те ,кто покупал машины на еврономерах , наверное не знели или не помнили такую ситуацию в прошлом , и не знали знали , что государство может повторить трюк с обменом , но не денег ,а номеров.

Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни. Задать вопрос эксперту. Главная Таможенное право Почта россии куда пожаловаться. О Почте России слагают легенды, но когда потребитель сталкивается с настоящей проблемой, становится не до смеха. Ежегодно теряется до 7 тысяч посылок, и это только по официальным данным. Среди них находятся в том числе дорогостоящие, ценные вещи. Сегодня существует много.

Здесь предлагается 2 варианта претензий: для внутренних проблем и международных. Онлайн-жалоба на Почту России Для занятых людей предусмотрена возможность предъявить свои претензии в электронном виде. Для этого нужно всего лишь корректно заполнить электронную форму. Материалы из раздела Таможенное право. Исковое заявление о признании недвижимого имущества выморочным.

Пример оформления рекламационного акта. Как зачесть стоимость патента в счет ндфл году. Равила возврата товара поставщику. Ходатайство об ознакомлений с протоколом судебного заседания. Жена умерла раздел имущества. Комментарии 2. Ваш комментарий появится после проверки. Думаю многим это будет интересно. Таможенное право. Новое в разделе. Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам.

На ваши вопросы отвечают эксперты Почты России

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Почта России имеет свой официальный сайт, с которого можно написать обращение. Для того, чтобы это сделать, необходимо: Для рассмотрения жалобы и предоставления ответа заявителю существуют следующие сроки: Горячая линия Ещё один способ мирного разрешения конфликта, это возможность позвонить на горячую линию почты по телефону По России звонки бесплатны. Каждый менеджер старается уладить вопрос обратившегося. Специальных юридических знаний при написании заявления в данный контролирующий орган не требуется. У большинства организаций не возникает проблем с пользованием ее услугами, чего нельзя сказать о частных лицах.

Жалоба на “Почту России”

Вопрос будет направлен эксперту, который в короткие сроки подготовит на него ответ. Раздел модерируется представителями почтового оператора. Отвечает за реализацию задач по созданию лучшего клиентского сервиса в главном почтовом и логистическом операторе страны. Основной задачей в трансформации Почты считает построение открытых, комфортных и взаимовыгодных отношений с клиентами. Добрый день!

Почта россии куда пожаловаться

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты. Как защитить свои права? В этой статье мы расскажем, куда и как вы можете пожаловаться на работу Почты России, чтобы ускорить решение проблемы. Развитие технологий не может не радовать: сегодня у клиентов Почты России есть возможность подать жалобу и получить официальный ответ, не выходя из дома или офиса. Для подтверждения своих слов, к жалобе вы можете прикрепить дополнительные материалы, которые помогут более полно раскрыть суть вашего обращения. Обратите внимание! Помните, что заявления, содержащие нецензурные выражения, жаргон или угрозы, могут быть не приняты к рассмотрению. Несмотря на некоторые недостатки, Почта России идет в ногу со временем и стремится улучшить обратную связь с клиентами. Также вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Почты России по телефону горячей линии

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как пожаловаться на Почту России

Куда жаловаться на почту россии горячая линия

Почта России — одна из самых распространенных организаций в РФ. Она признана стратегически важной. Потому все серьезные государственные структуры и частные лица пользуются её услугами. Курьерские службы охватывают далеко не все города. Потому у многих граждан не остается выбора.

У большинства организаций не возникает проблем с пользованием ее услугами, чего нельзя сказать о частных лицах.

Жалоба на Почту России — явление, давно вошедшее в привычку многих граждан. Работает эта организация медленно, с постоянными очередями и задержками.

Куда пожаловаться на почту россии в москве

.

Горячая линия Почты России

.

Как оставить жалобу или претензию?

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда жаловаться на почту России?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Никодим

    Я сам адвокат, и с подобными делами сталкивался.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных