Привезли кровать собрали не нравится могу поменять

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

В нашей сегодняшней статье мы рассмотрим ситуацию имеет ли право покупатель вернуть мебель обратно в магазин. Ведь в связи и с этим вопросом возникает очень много споров, между продавцом и покупателем и хочется в данной статье разъяснить как можно подробнее, в каком случае потребитель может вернуть мебель в магазин, а в каком нет. Поэтому мы разберем сразу 2 ситуации и придем к полному пониманию вопроса. Если вы приобрели мебель и обнаружили в ней брак, дефект или недочет, то у потребителя есть много вариантов как поступить. Как мы видим из статьи 18, вернуть мебель с недостатками мы имеем полное право, а так же продавец обязан нам в таком случае вернуть уплаченную за товар денежную сумму. Но мало позвонить продавцу и выразить свое желание вернуть мебель, продавец может и не отреагировать.

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней.

Заказчица купила в нашем салоне по каталогу мебель для малогабаритной прихожей. Фотография прихожей, все размеры в каталоге приведены.

Могу я вернуть кровать сделанную на заказ?

Заказчица купила в нашем салоне по каталогу мебель для малогабаритной прихожей. Фотография прихожей, все размеры в каталоге приведены. Заказчица видела такую прихожую в другом магазине живьем. Мебель доставили со склада в разобранном виде в заводских упаковках. На упаковке также приведен чертеж прихожей с указанием размеров.

Мебель заказчица собирала своими силами, а вот когда мебель уже собрали, ее свекрови не понравилось, что шкаф длиной мм не предназначен для больших плечиков.

Заказчица решила мебель вернуть, при этом требует, чтобы мы забрали у нее мебель за наш счет. Ответьте, пожалуйста,. Обязаны ли мы вообще принять эту мебель, в сертификате прихожая обозначена, как ком-плект мебели, кроме того, прихожая уже собрана, причем самостоятельно.

Должны ли мы забрать мебель и за чей счет, или заказчица обязана сама доставить мебель в магазин. Да, так как " Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара ".

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства , а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Из смысла статьи следует, что товар должен быть возвращен в том виде, в котором был получен покупателем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара , не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Подпунктом 4 пункта 1 статьи 25 ЗоЗПП предусмотрено, что Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Постановлением Правительства РФ от 19 января г.

N 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Следовательно, если мебель, приобретенная в Вашем салоне, является бытовой, то Вы не обязаны производить замену. Не путайте обмен возврат товара надлежащего качества по ст. Доставку также оплачивала в магазине.

Мебель не понравилась по субъективным причинам: не подходит по размерам, достаточно жесткая - и сам диван и спальное место франц.

И вообще, не понравилось, как смотрится в комнате. Обратилась в магазин по поводу возврата, мне отказали, мотивируя тем что комплекты возврату не подлежат и что комплект был сделан по индивидуальному заказу. Индивидуальное в нем только то, что на ветрине был представлен комплект с поворотом угла в другую сторону. Ни размеры, ни оббивка, на какие др.

Нет "дистанционной торговли по образцам". Есть дистанционный способ продажи и продажа по образцам. Это два разных способа продажи. И последствия у них разные. Уточните: способ покупки на основании ознакомления с чем: образцом или описанием изображением - заключали договор , дату заключения договора, дату передачи вам мебели, список имеющихмя на руках документов о заключении и исполнении договора.

Тогда это была продажа по образцам. Если мебель надлежащего качества, соответствует требованиям стандартов, виденному вами образцу, договоренности между вами и продавцом и описанным в документации характеристикам, то обязать продавца вернуть за неё деньги либо заменить на другой товар нельзя.

Объяснить это может только Правительство РФ, которое издало е Постановление, утвердившее нижеприведенный перечень товаров:. Постановлений Правительства РФ от Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты. Мебель купили на заказ. Видели на фотографии, очень понравилась. Красивая, глянцевая, вообщем очень ждали ее. Но когда пришла, через 2 месяца!!! Вообщем очень не нравится, и хотелось бы узнать можем ли мы ее вернуть если нам ее уже установили? Нравится или не нравится это вопрос настроения.

Есть люди которым вообще все не нравится после покупки. Такой у них настрой. Вот вы например впадаете в крайности про 10 тысяч раз, про долларов. Вернуть мебель нельзя просто так. Если было бы можно то тогда приняли другой закон, что бы фирмы о вас лично знали и могли отказывать без объяснения причин. Заказчица купила у нас в магазине прихожую, цвет выбрала по образцу ламината. Когда ей привезли прихожую, Привезли в собранном виде , она утверждает, что это не тот цвет он ей не понравился , ездили к ней домой с образцом- цвет именно тот, который она выбрала.

Заказчица хочет вернуть прихожую, имеет ли она на это права? Занимаемся изготовлением мебели на заказ. Оформляем договор о заказе, а приходники или товарные чеки за полученные деньги не выдаем. Одна клиентка заказала кухню, оплатила всю сумму в размере руб. В договоре указано, что получено только руб. Привезли кухню в срок, но ей не понравился цвет и мы договорились сделать в другом цвете и даже она поменяла дизайн, с условием, что за смену дизайна и транспортные расходы она оплатит.

Привезли вторую кухню и опять отказалась. Заявила черный-не черный, белый-не белый и дизайн опять ей не понравился, хотя цвет материалов и дизайн было все обговорено,и наша ошибка, микроволновка не поместилась. Предложили изменить, клиентка отказалась со словами забирайте кухню, верните деньги.

Вернули руб, что было указано в договоре, другую часть пока не вернули. При подаче в суд клиентка выиграет дело или нет? У нее нет никаких документов, что она оплатила руб. А наши затраты по изготовлению кухни превышали эту сумму. По нашему договору изготовления мебели. Ответственность сторон Приемлемы эти пункты в нашем случае. По закону о защите прав потребителей мебель на заказ возврату не подлежит. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы изготовленной мебели вправе потребовать:.

Стоит обратить внимание потребителей на то, что в случае изготовления мебели по индивидуальному заказу договор выполнения работ при обнаружении недостатков потребитель не вправе потребовать возврата денег за мебель ненадлежащего качества.

Учитывая эти статьи не мы клиентке должны, а она нам. Основном, форум защищает слабую сторону - потребителя. Вы - предприниматель. Значит, Вы должны быть в курсе всего в бизнесе. Риски - на Вас. Потребитель - наименее защищённая сторона, заплатила всю сумму - 50 руб. Убеждён, она докажет это в суде. Моё мнение. Ваши риски, раз письменно не оформили ВСЁ. Помимо договора,цвета, размера, эскизы - всё подписано?

Если нет письменной форме - то эти условия не были согласованы. Как вариант. Другой вариант - если было что-то согласовано, но Вы это нарушили - сами указываете, пусть и немного - но факт. Замечу, что это уже второй раз. Конечно клиент будет недоволен. Значится так, кидаете потребителя на 25 руб. Также собираетесь ещё и фактически понесённые расходы выбить Самое смешное, что козыри у Вас уплыли - Вы добровольно расторгли договор. И это ещё довод в польщу потребителя в суде.

Расторгли договор. Теперь нужно смотреть, как именно расторгли. Если ничего нет - то карты на руках потребителя. Посудите сами: подписали договор, дважды не смогли удовлетворить клиента - каждый раз недостатки были, далее сами расторгли договор, вместо того, чтобы исполнить его или письменно урегулировать расторжение договора.

В чём уверен - в том, что если сами добровольно не отдадите оставшиеся 25 руб. В договоре подпись клиентки стоит, что она ознакомлена с эскизом. Как понять мы добровольно расторгли? Она сама вечером позвонила и сказала, чтоб мы приехали и забрали кухню и о переделке, чтоб помещалась микроволновка она не захотела даже слушать. Вторая половина руб получили как предоплату на 2 кухню, при этом она согласилась доплатить за изменение дизайна, цвет, которые тоже были согласованы, но при втором разе все было согласовано на словах, а так же оплатить и транспортные расходы.

Кухня была установлена. Она первоначально была довольна кухней, но вечером написала что отказывается от кухни и просит вернуть деньги.

Как вернуть диван в магазин и получить деньги?

Все началось в эту пятницу. Привезли 4 позиции по кровати, упаковка была вся мятая, очень плохо упаковано, вскрыв товар проверил, вроде все было цело, решил принять заказ. Принял и написал, что принято 4 позиции - это изголовье, основание, боковины и набор механизмов. Водитель уехал, мы начали собирать кровать, инструкции не было.

Права и обязанности покупателя мебели.

Вопрос о возврате мебели часто возникает, когда приобретаемые изделия по разным причинам не подходят. Вот приобрели диван. Вроде и размер замеряли, и с цветом обоев сравнивали, и прыгали на нем. А купили, домой привезли — не нравится. Ну или под цвет штор не подошел, не менять же шторы. Актуальным становится вопрос, можно ли вообще поменять его на новый или вернуть за деньги.

Можно ли вернуть кровать в магазин?

Развод Многомебели Длиннопост Текст. Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. А у меня ощущение, что автор нам врет. Прочитал отзывы и побежал деньги возвращать. В итоге товар не получил а уже судит о качестве. На основании отзывов?

Можно ли вернуть мебель обратно в магазин и забрать деньги?

Плохо, что Вы с ними не заключили договор в котором должны быть указаны Ваши требования по детскому гарнитуру в том числе по его составу, рисунки и размеры. Сейчас Вы можете доказать Ваши договорные отношения если у Вас имеется документ чек, копия чека подтверждающие оплату всей неоходимой суммы. Если это есть то Вам лучше обратиться в Отдел защиты прав потребителей и настоивать на том, что вы хотите расторгнуть сделку договор по той причине, что производитель не выполнил свои обязанности опять же доказать это без хотя схематичного изображения заказа с указанием размеров проблематично. Если у Вас нет даже чеков, то доказать что-то Вам будет невозможно.

Кровать — один из важнейших предметов в квартире. Человек проводит треть своей жизни во сне, и поэтому хорошая кровать, обеспечивающая полноценный сон, нужна каждому.

Для того чтобы разобраться, кто прав, кто виноват в спорах, редакция портала изучила действующее законодательство. Рассмотрим основные причины возникновения конфликтов, и выясним, на что покупатели имеют законное право. Вот типичная ситуация. Мебельный гарнитур доставили в квартиру.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Андрон

    Доброго времени суток . Скажите а если заехать на территорию Украини с Эвропы на эврономерах но не с паспортом Украины, пропустят без уплаты стоимости залога, и если да то на какой срок? Спасибо за ответ.

  2. jauwilhochsjack

    Авто євросила за одно з порохом

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных