На заявление не отвечает жэу что делать

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Как быть, если случается что-то подобное? Характерная ошибка, например, такая. Способ тоже подходящий, однако здесь есть свои нюансы. Определенного трафарета того, как писать жалобы, нет. Однако есть определенный порядок того, как формировать подобные обращения.

Вы можете ознакомиться c изменениямы в политике конфиденциальности. Зима еще только слегка попугала своим приходом, а многим нашим согражданам уже довелось столкнуться с различными "коммунальными" неприятностями.

Хочу пожаловаться , куда посоветуете? Сделали задолженность , теперь они нам угрожают поставить заглушку,на канализацию. По кадастру - квартплата рассчитывается исходя из свидетельства егрп на квартиру или кадастрового паспорта. Снимаете копию и с письменным заявлением в жэк.

Что можно требовать от ЖЭКа

Вы можете ознакомиться c изменениямы в политике конфиденциальности. Зима еще только слегка попугала своим приходом, а многим нашим согражданам уже довелось столкнуться с различными "коммунальными" неприятностями.

Кому-то не хватает тепла в квартире, у кого-то перебои с горячей водой. Где-то ледяные сквозняки гуляют по подъездам, промерзают или сыреют до появления плесени стены, а где-то после первого в этом году цикла замораживания и "разморозки" опять потекла крыша. И ведь понятно, что это только "цветочки", а главные "ягодки" зима приберегла на потом. Мы решили разобраться, что делать, если от бездеятельности коммунальщиков жить в нашем доме стало неуютно. В этом нам помогали юрист юридической компании "Гарант" Дмитрий Мальцев и адвокат Донецкой областной коллегии адвокатов Марина Гавяда.

Как ни крути, а главная преграда на пути к лучшей жизни — это негативная установка и пораженческие настроения. Я сам был удивлен, как много людей среди моих знакомых считают, что "от ЖЭКа все равно ничего не добьешься". Более того, судя по обсуждениям на интернет-форумах, такая позиция является чуть ли не преобладающей. В итоге, люди либо сдаются после первого-второго безуспешного обращения в ЖЭК или, например, к "тепловикам" или любую другую коммунальную службу , либо вообще не делают даже таких попыток.

А пытаться надо. Во-первых, потому что не все ЖЭКи так плохи, как их общая репутация. И среди руководителей жилищных контор встречаются товарищи, добросовестно относящиеся к своим обязанностям и оперативно реагирующие на жалобы жильцов.

И если устранить ту или иную проблему в силах такого руководителя, он это сделает оперативно. Более того, есть и примеры ЖЭКов, которые вообще работают "на опережение": сами изыскивают проблемы и устраняют их даже до того, как жильцы успевают "раскачаться" на писание жалоб. Во-вторых, даже если с добровольной реакцией ЖЭКа не сложилось, есть проверенные практикой пути, которые, во многих случаях позволяют добиться положительного результата: либо решения проблемы, либо материальной компенсации, например, в виде снижения платежей за плохо предоставляемые услуги.

Первый путь — это систематическое заваливание жалобами или требованиями перерасчета тарифов как самих коммунальщиков, так и их руководящих инстанций. Как это делается, видно из примера " Вода камень точит". Если же коммунальщики упорствуют в своих заблуждениях, можно обратиться в комитет по защите прав потребителей.

Ему как раз недавно расширили полномочия, и он имеет сегодня реальные рычаги воздействия на предприятия, отказывающиеся выполнять свои обязательства перед потребителями. Второй путь — устранить дефект или сделать ремонт самостоятельно, после чего через суд заставить ЖЭК возместить свои затраты. Как это можно сделать, видно из примера "Суд да дело". Жэки, как правило, находятся в состоянии хронического безденежья, поэтому возмещение, скорее всего, будет сделано за счет соответствующего снижения квартплаты.

Конечно, все это может потребовать некоторого времени и усилий. Хотя по законодательству дела по защите прав потребителей обязаны рассматриваться как можно быстрее, на это часто не обращают внимания, и процесс затягивается. По какому бы из этих путей вы не пошли, успех дела зависит от четкого соблюдения некоторых формальностей, о которых мы дальше и поговорим подробнее. Многие владельцы квартир до сих пор не имеют договора с ЖЭКом о предоставлении жилищно-коммунальных услуг.

А ведь это именно тот документ, на основании которого вы и имеете формальный повод предъявлять претензии за не предоставленные или некачественно предоставленные услуги. Потому что именно им определены услуги, которые ЖЭК обязуется предоставлять и за которые берет с вас квартплату, а также ответственность ЖЭКа в случае невыполнения своих обязательств, порядок действий при спорных ситуациях и т.

Если у вас такого договора нет, вам нужно его заключить. Для этого вы подаете заявление на имя начальника ЖЭКа. В нем вы просите подготовить и заключить с вами договор на предоставление жилищно-коммунальных услуг на основе типового договора, а также предоставить информацию о перечне услуг, их стоимости и потребительских свойствах, режиме их предоставления, структуре цен и тарифов и т. При этом вы ссылаетесь на ст. И указываете, что в случае отказа ЖЭКа, вы на основании п.

Впрочем, у ЖЭКа и без того нет оснований вам отказывать. Если неформальные обращения в ЖЭК и призывы к совести и состраданию не нашли отклика в сердцах его руководства, вам придется идти формальным путем. И первым делом необходимо документально "зафиксировать" тот дефект или проблему, которые не дают вам спокойно жить. Для этого вы подаете заявление на имя начальника ЖЭКа о вызове его представителя для составления акта-претензии.

В заявлении указываете, что согласно такого-то пункта вашего с ЖЭКом договора, он обязался предоставить вам такие-то услуги, которые были предоставлены с нарушениями или вообще не были предоставлены. Например, в такой-то период времени отсутствовала горячая вода или тепло. Или дом не был подготовлен к зиме, отчего в подъезде теперь холодно. Или не был проведен текущий ремонт крыши, отчего она теперь течет.

И так далее. Вы же свои обязательства по договору выполняли в полном объеме, то есть платили квартплату без задолженностей. И в соответствии со ст. И указываете, где и в течение какого срока как правило, двух дней , должен появиться представитель ЖЭКа. Заявление должно быть зарегистрировано, у вас должно остаться доказательство вашего обращения. Если ЖЭК своих представителей не присылает, акт можно составить и без них, для этого достаточно подписей трех жильцов. В этом акте должно быть указано, что в соответствии с договором ЖЭК обязался предоставить такие-то услуги, которые предоставлены не были.

О чем было направлено заявление на имя начальника ЖЭКа с требованием в 2-х дневный срок прислать по такому-то адресу для составления акта. Но это требование было проигнорировано, представитель не явился. В связи с этим тремя указанными потребителями услуг ЖЭКа был составлен следующий акт-претензия о том, что такая-то услуга действительно не была оказана.

Если в дальнейшем предполагается все-таки обращение в суд, рекомендуется, где это возможно, привлекать для экспертизы лицензированных экспертов-оценщиков, которые могли бы дать независимое официальное заключение о наличии дефекта и стоимости его устранения например, ремонта. Затраты на привлечение таких специалистов потом будут включены в сумму возмещения, которые вы потребуете от ЖЭКа через суд.

После оформления акта-претензии, вы можете подать в ЖЭК заявление о нарушении условий договора. Где указываете, что между вами и ЖЭКом был заключен договор от такого-то числа, согласно которому ЖЭК обязался предоставлять такие-то услуги.

Но их не предоставил, о чем имеется акт от такого-то числа. В связи с чем на основании изложенного и руководствуясь статьями 18, 20,21 Закона Украины "О жилищно-коммунальных услугах", статьями ,, Гражданского кодекса Украины, статьями 15, 19, 20 Закона Украины "Об обращениях граждан", Законом Украины "О защите прав потребителей", Указом от Во-первых, устранить то-то и то-то отремонтировать лифт, крышу, подъезд.

Во-вторых, сообщить вам письменно о результате рассмотрения вашего заявления. Как вариант вы можете подать заявление о перерасчете размера коммунальных платежей — такой же структуры. Если и это ваше заявление будет проигнорировано или на него дана отписка, вы теперь можете обращаться в комитет по защите прав потребителей.

Либо, если проблему можно устранить самостоятельно, сделать это, обратившись потом в суд с претензией к ЖЭКу о возмещении ваших затрат.

Официально перечень услуг, которые ЖЭК обязан предоставить жильцам, утвержден постановлением Кабинета Министров от 12 июля года. В этот список, за выполнение которого и берется квартплата, входят:. Обслуживание систем тепло- и водоснабжения, систем водоотвода и канализации в доме. Обслуживание систем противопожарной сигнализации и дымоотвода.

Текущий ремонт инженерных систем здания и "элементов внешнего благоустройства" — заборы, лавочки и т. Моя квартира — на последнем этаже этажного дома, сверху еще технический этаж. Крыша, которая не ремонтировалась с момента строительства дома, текла так, что вода протекала на техэтаж и стекала внутрь квартир. Жильцами предпринимались попытки самостоятельно ремонтировать крышу, но это не помогало. Я пошел в ЖЭК. Мне сказали, что средств на ремонт нет.

Что делать? Я посоветовался с юристами и начал писать сам, собирая под своими письмами подписи соседей, плюс подбил на писательскую деятельность и других жителей этажа. Мы не митинговали, мы молча писали.

Писали в ЖЭК и получали ответы о том, что средств нет, вот, когда даст район, тогда да, тогда конечно. Писали главе районной администрации, что, мол, такая вот неприятность, а ЖЭК бездействует, примите меры, пожалуйста. На что нам отвечали, что приняли к сведению, разберутся. Ходил я и к помощнику депутата — с аналогичным письмом. Тянулся этот эпистолярный период всю зиму, когда все равно ремонтировать крышу вроде как не по сезону. А к лету пришли работящие "дядьки" и крышу нашу таки починили.

Так мы и обошлись без судов, все прошло "мирным путем". Текущая крыша изводила и жителей одного из домов Кировограда. Крыша текла по всему дому, страдали все три подъезда, и никто из "ответственных работников" ничего не хотел делать. Сначала жильцы пытались что-то сделать по своему разумению, не привлекая юристов.

Заняло это больше года. Писали письма, с жалобами дошли до областной рады. Потом обратились к одной из юридических фирм, и там им посоветовали сделать ремонт за свой счет, а затраты потом востребовать с ЖЭКа через суд. Сначала они вызвали комиссию из ЖЭКа, при работе ее присутствовали представители и комитета жильцов — глава и несколько человек. Комиссия задокументировала наличие дефектов крыши. После чего жильцы пригласили эксперта-оценщика, который выдал заключение о стоимости ремонта крыши: исходя из предполагаемой его трудоемкости, стоимости материалов и т.

Далее, в пределах указанной суммы был сделан ремонт, естественно, с официальным оформлением договоров и актов приема-передачи работ. И только после этого, имея на руках все эти документальные доказательства, обратились в суд с иском к ЖЭКу о возмещении затрат и выиграли дело. Все это заняло полгода. Договор о о предоставлении жилищно-коммунальных услуг.

Заявление о заключении договора на предоставление жилищно-коммунальных услуг. Заявление о нарушении условий договора.

Жалоба на ЖКХ: учимся писать претензии «коммунальщикам»

Уже в августе киевляне заплатят за квартиру по повышенным тарифам. Объявляя о повышении, власти столицы обещали повысить качество обслуживания домов и придомовых территорий. Дефицит специалистов, призванных поддерживать это хозяйство в минимально рабочем состоянии, составляет около 40 процентов. Тем не менее, в коммунальных компаниях обещают больше проводить текущих ремонтов зданий. В Киеве есть 63 жилых дома, которым оказывают минимум услуг, здесь была и остается, даже после повышения, самая низкая квартплата - около 3 гривен за квадратный метр.

Как заставить ЖЭК выполнять свою работу

Споры с ЖЭКом: что делать? Сегодня мне бы хотелось поговорить с вами о том, как можно защитить свои права, когда их нарушает ЖЭК. К сожалению, такие ситуации — отнюдь не редкость, но очень часто никто не несет ответственности за подобные нарушения. Итак, вы считаете, что работники ЖЭКа не выполняют своих обязанностей и тем самым нарушают ваши права. Для начала следует убедиться, что в обязанности ЖЭКа входят те или иные действия, которые фактически не выполняются, что расценивается вами как нарушение.

Разбор полетов: Как заставить ЖЭК выполнять свои обязанности

В этом выпуске — рекомендации по взаимодействию с ЖЭКами. Абсолютно все вопросы по состоянию дома, его конструкций и придомовой территории — на совести балансодержателя. То есть города. Функции эти делегированы районным администрациям, которые, в свою очередь, назначают ЖЭК, отвечающий за ЖКХ определенного дома. Все это прописано в пункте 3. Это может быть и ЖЭК, и частная фирма, и отдельно нанятый дворник, уборщица. Такое право гарантируется пунктами 1.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СУДЫ В ЖКХ. Судебная защита по спорам с управляющими компаниями.

Что обязан и чего не обязан делать ЖЭК?

Всем известны случаи, когда управляющая компания недобросовестно оказывает свои услуги или не оказывает их в полном объёме. При этом случаи, когда потребители эти услуги не оплачивают, крайне редки. Чтобы не платить за те услуги, которые не были предоставлены или же были оказаны не полностью, нужно составить жалобу или претензию. Рассмотрим в статьи, какой срок дается управляющей компании на рассмотрение заявления, и когда следует обращаться в вышестоящие инстанции.

.

.

Не ответили не претензию

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Горислава

    Тарас а где можно купить диплом юриста?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных