Претензия по замене самоката

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Добрый день! Можете подсказать: покупался электросамокат. В гарантийном талоне указано, что гарантия на самокат год, на батарею 3 месяца. В течение первых 3 месяцев батарея была заменена по гарантии. Сейчас батарея снова сломалась.

Основанием для гарантии является товарный чек и заполненный гарантийный талон. Гарантийный срок на компоненты, подверженные интенсивному естественному износу например, подшипники, грипсы, колеса, тормозные колодки, оси, тросы, покрышки, обода , составляет 7 дней.

Однако, при этом должны быть удовлетворены некоторые условий возврата. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: в каких случаях можно вернуть самокат обратно в магазин? Так, согласно статье 25 Закона , покупатель может вернуть просто разонравившийся или не подошедший самокат в первые четырнадцать дней с момента его покупки, если он не подошел по одной из следующих характеристик: форма, размер ,цвет, габариты или комплектация. Возвращая самокат надлежащего качества, покупателем должны быть удовлетворены следующие условия возврата:.

Обмен самоката, как обменять самокат в магазине на новый

Основанием для гарантии является товарный чек и заполненный гарантийный талон. Гарантийный срок на компоненты, подверженные интенсивному естественному износу например, подшипники, грипсы, колеса, тормозные колодки, оси, тросы, покрышки, обода , составляет 7 дней. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент покупки в магазине или при доставки товара на дом.

Уважайте себя и работников магазина. Срок бесплатного хранения отремонтированных товаров — 3 дня после окончания ремонта и извещения об этом Заказчика по телефону. Дальнейшее пребывание Ваших самокатов, скейтов, роликовых коньков в магазине оплачивается из расчета руб. При устранении неполадок самоката посредством замены комплектующего или составной части самоката, на которые установлены гарантийные сроки, гарантийный срок на новое комплектующее изделие или его составную часть исчисляется со дня выдачи покупателю самоката по окончании ремонта и составляет 30 дней за исключение компонентов подверженных интенсивному износу.

Гарантия не распространяется:. Также удостоверьтесь в надежной фиксации всех прочих креплений. Проверьте работу тормозной системы. Гарантия на светящиеся колеса:. Колеса светятся только при активном движении и при этом имеют ограниченный ресурс. Электромагниты и лампы могут погаснуть через неделю использования , а иногда служат месяцев. Угадать заранее невозможно. При попадении влаги вероятность того, что колеса перестанут светиться значительно увеличивается.

Гарантия нашего магазина на свечение колес составляет 10 дней с момента продажи. Гарантия на надувные колеса и ватрушки:.

Камеры на самокатах и ватрушках - до первого использования. Гарантия на трюковые самокаты:. Гарантийный срок на экстремальные самокаты составляет 7 дней со дня продажи. Кроме того в течении еще 23 дней итого 1 месяц мы обязуемся бесплатно отремонтировать самокат или заменить неисправную деталь. Возврат товара:.

После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. По любым возникшим вопросам, свяжитесь с нами по телефону 8 Самокаты, скейты , ролики при первом же использовании утрачивают свой товарный вид. Чтобы определить, действительно ли товар имеет заводской брак, магазином проводится оценка качества , которая занимает от рабочих дней.

Если она покажет, что товар бракованный, Вам бесплатно отремонтируют самокат, скейт, беговел заменят его на новый или полностью вернут деньги за покупку по желанию. Указание на недостатки товара Ст. Пожалуйста, обратите внимание, что любой самокат беговел, скейт в силу конструктивного несовершенства имеет ряд недостатков.

К таковым относятся:. Срок службы товара:. Срок службы изделия составляет 2 года. По истечению данного срока внимательно контролируйте техническое состояние товара перед каждым использованием. Как и где можно вернуть товар в Санкт-Петербурге? Сообщите о возникшей проблеме в магазин по тел. Если Вы все же настаиваете, что товар имеет конструктивные недостатки, то:. Распечатайте заявление,поставьте подпись.

Прикрепите к заявлению копию паспорта. Передайте нам товар в чистом виде вместе с заявлением и документом, подтверждающим покупку в нашем магазине по адресу СПБ, ул. Варшавская д. Срок рассмотрения заявления и проверки качества товара составляет рабочих дней.

Чистота - залог здоровья! К самокату это более чем применимо. От пыли и грязи страдают в основном движущиеся части - подшипники рулевой и колес. Совсем плохо, когда грязь попадает в подшипники вместе с водой. В этом случае они не только забиваются, но и ржавеют, что может привезти к их полной негодности. Что делать, если самокат стал грязным и подшипники требуют обслуживания?

Помыть самокат в разобранном виде, не допуская попадания воды в подшипники, пыльники и полости деталей. Снять пыльники с подшипников колес, по возможности снять пыльники рулевой. Протереть сухой чистой тряпочкой все детали. Для лучшей очистки промыть подшипники керосином, WD или другими чистящими средствами на масляной основе.

Не катайтесь на самокате без смазки после промывки подшипников WD или подобными вещами. Такая чистка удаляет остатки старой смазки из движущихся частей, и подшипники остаются без смазки вообще! При кажущейся плавности хода и отсутствии шумов значительно увеличивается износ. Закон РФ "О защите прав потребителей". При предъявлении требования продавец обязан произвести проверку качества товара, а вслучае спора о причинах недостатка - экспертизу за свой счет только в течении гарантийного срока.

В последнем случае срок замены продлевается до 20 дней. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Если закончился гарантийный срок на товар, но был обнаружен существенный недостаток, то потребитель вправе предъявить претензии изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение срока службы. При этом обязанность доказать, что товар имеет существенный недостаток и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе п. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы.

После окончания гарантийного срока п родавец вправе потребовать предоставить ему заключение эксперта согласно которого товар имеет производственный недостаток брак. Если по заключению эксперта в товаре имеется производственны брак, то Вы вправе истребовать с продавца помимо возмещения стоимости вещи еще и расходы на проведение экспертизы. Однако, продавец вправе оспорить заключение эксперта в судебном порядке.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования ст. Самокаты с большими колесами мм Самокаты с большими колесами мм Самокаты с очень большими колесами мм Самокаты с амортизаторами Самокаты для двоих Самокаты для девушек Самокаты с надувными колесами внедорожные Самокаты с ручным тормозом Запчасти-комплектующие-сумки для самокатов.

Беговелы детские велокаты Самокаты двухколесные для подростков Самокаты двухколесные для детей 5, 6, 7 лет Детские трехколесные самокаты Аксессуары и защита для катания. С колесами мм С колесами мм С колесами мм Самокаты с пегами Запчасти для трюковых самокатов. Ватрушки-тюбинги Детские лыжи с палками и креплениями Зимний спорт. Игры на улице Самокаты на лыжах и беговелы для детей Санки-коляски для детей Снегокаты, санки, ледянки. Лонгборды Роллерсерфы-снейкборды Скейтборды деревянные Скейтборды со светящимися колесами.

Тренажеры для дома. Санкт-Петербург, 5 минут пешком от метро Московская, ул. При устранении неполадок самоката посредством замены комплектующего или составной части самоката, на которые установлены гарантийные сроки, гарантийный срок на новое комплектующее изделие или его составную часть исчисляется со дня выдачи покупателю самоката по окончании ремонта и составляет 30 дней за исключение компонентов подверженных интенсивному износу Гарантия не распространяется: На неисправности, возникшие в случае неправильной сборки, регулировки, доработки, пренебрежительного отношения, самостоятельного ремонта; На пластиковые детали лыжи для самоката, держатели ручек, крылья, подножки и пр.

Срыв резьбовых соединений, деформация обода колёс; В случае внесения изменений в конструкцию, комплектацию модели; Утерю деталей; В случае превышения максимально допустимой нагрузки на самокат; В случаях использования самоката со складным механизмом в прыжках, акробатических упражнениях или иных жестких условиях эксплуатации; В случае несвоевременного обращения Покупателя в магазин при обнаружении сбоев работы механизмов; На механические повреждения деталей, деки, руля, вилки, колеса или др.

Гарантия на светящиеся колеса: Колеса светятся только при активном движении и при этом имеют ограниченный ресурс. Возврат товара: Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент покупки в магазине или при доставки товара на дом. Заполнить заявление на возврат в свободной форме , указав: паспортные данные, причину возврата, способ оплаты, номер заказа, номер карты или данные банка если заказ был оплачен банковской картой.

Распечатать заявление, поставить подпись. Прикрепить к заявлению копию паспорта. Отправить товар вместе с заявлением и копией паспорта на адрес, с которого был доставлен заказ: СПб ул.

Вы можете отправить посылку любым курьером или доставить нам лично в магазин. К возврату подлежит сумма только за сам товар, транспортные расходы за счет покупателя. Возврат осуществляется в срок до 10 рабочих дней с момента получения товара и заявления. К таковым относятся: - наличие люфтов технологических зазоров между элементами конструкции; - наличие характерного звука соприкосновения и трения деталей при езде по неровным поверхностям; - интенсивная изнашиваемость деталей, в первую очередь подшипников, тормозных крыльев, колес, болтов, осей, эксцентриков, рукояток, тросиков; - конструктивная уязвимость механизмов амортизации и систем складывания выноса, рукояток, телескопического механизма рулевой стойки; - непригодность к нагрузкам, превышающим нагрузки на изделие при спокойном катании без прыжков, соскоков и других элементов агрессивной езды; - влагонезащищенность подшипников; - необходимость в регулярном техобслуживании и техосмотре изделия взрослым перед каждым использованием для обеспечения безопасности эксплуатации.

Срок службы товара: Срок службы изделия составляет 2 года. Чистка и смазка: что, чем, когда?

Гарантия, обмен и возврат самоката или скейта

Заявление на возврат денег за товар — образец. Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой. Перечень товара, не подлежащего возврату и обмену. Образец заявления на возврат товара. Заявление в суд о возврате товара.

Можно ли вернуть самокат обратно в магазин?

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять самокат на другой:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу. Купленный вами самокат оказался бракованным ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т. Можно не только обменять самокат на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного бракованного самоката;.

Претензия на возврат денежных средств, уплаченных в интернет-магазине.

Необходимо составить претензию. Претензия пишется в произвольной форме, главное - это отразить конкретное Ваше требование к примеру Вы хотите расторгнуть договор и вернуть денежные средства, уплаченные за товар. Опишите все обстоятельства в претензии и недостатки. Отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением. Корешок о получении придет Вам на почту, с момента преъявления претензии начинает течь 10 дневный срок для удовлетворения данного требования. В случае, если продавец не удовлетворит Ваше требование в 10 дневный срок, Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением. С удовольствием помогу Вам в составлении всех необходимых документов и проконсультирую по всем вопросам. Закон о защите прав потребителей позволяет менять товар вне зависимости от причин, имеющихся у продавца товара.

Образец претензии на некачественный товар

.

.

.

Претензия по замене самоката

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Выбираем новый трюковой самокат для райдера с опытом - eto-dacha.ru
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. upnvenon

    От А до Я, какие налоги, сколько платить, какие документы. Есть ли какие-то льготы для инвалидов 2-ой либо 3-ей группы и т.д. и т.п. Кто может проверить мои документы если у меня стоит шашечка?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных